12月初,按照集团杨杰总裁在集团疫情防控领导小组会议会上提出的“保护好员工个人,保护好员工家庭,保护好企业”的三保护原则,汽车交易市场园区经营团队立即行动,着力加强内部的疫情防控管理工作,切实做到提前启动,做好全方位应急预案;互帮互助,关心好全体员工的身体健康;齐心协力,压峰延峰,共克时艰,确保园区生产经营平稳有序推进,成为周边唯一一家一天都没停业的汽车交易市场,受到上级主管部门、广大商户和消费者的一致赞誉,最终取得抗疫攻坚战的胜利。
一、快速启动,及时调整。
汽车交易市场园区经营团队高度重视,认真负责,严格管控,按照集团通知要求,层层落实各项疫情防控措施,力求严细,切实做到杨总提出的“三保护”要求。根据园区人多、车多的实际情况,提前做好了突发大面积疫情事件的应急预案。在病毒以超出我们想象的速度进行传播时,12月19日,当园区近三分之二的员工都居家隔离之后,市场园区经营团队快速反应,及时调整,在及时关心和掌握居家员工健康情况的同时,为保护大厅内工作人员实力,直接将交易业务服务窗口外移至交易大厅门口,安排两位工作人员在门口服务,传递单据,减少窗口业务操作人员与商户直接接触,做到有效压峰,有序组织,保存实力,有效管理,迅速控制疫情事态。
二、责任担当,率先垂范
非常时期,园区总经理杜学利带领市场园区经营团队全体成员切实做到了始终坚守,率先垂范,充分体现了中高管的责任与担当。切实发挥模范带头作用,关键时刻冲锋在前,在交易大厅严重缺员的情况,园区的中高管迅速调整,园区副总经理耿勇、交易中心经理帅斌直接顶在了交易大厅窗口服务岗位,当大厅门口服务岗员工因高烧缺岗时,园区总经理助理李明、安保部经理孙继忠、办公室主任代学敏直接顶在了服务岗上,承担起收集业务资料,核对信息并传递给大厅业务人员,确保交易大厅正常进行,同时做好后勤保障及园区整体正常运行。为了压峰、错峰,园区中高管虽然始终坚守一线,但一直做到有效防护,尽量做到错峰晚阳(如:市场园区总经理杜学利是圣诞前一天阳的,园区总经理助理李明、集团安保处处长孙继忠一直元旦到前后才阳);特别是家里孩子还小的办公室主任代学敏和物产部经理助理管杰,为了防止自己把孩子传染,管杰甚至连续四天住在宾馆,直到自己确诊。在人手不足的情况,园区副总经理耿勇、交易中心经理帅斌、交易中心经理助理孙海霞明明已经出现发烧症状了,但还是坚持带病坚持工作,全力以赴把当天的工作顶下来;当大厅和安保工作人员严重不足时,杜总在微信群里一号召,集团安保处副处长张伟、交易中心经理助理郭杨、安保部科长徐奎足主动申请返岗; 考虑到园区工作大局,杜总还没转阴、耿勇、物产部副经理卢艳、赵俊明稍转好些,就立即返岗部署安排和接替工作。在园区经营团队的示范带动下,在交易大厅人员极度短缺的情况下,交易中心员工王正保、孙海燕、张立君一直坚持和带病坚持工作(尤其是在没有查验人员的情况下,王正保关键时刻顶住,一直在查验一线,确保车辆过户业务顺利进行),物产部员工刘书钦一直坚持为商户提供维修服务。22日,大厅窗口人员全部中招,在领导的号召下,身体有些好转的刘俭、郑德芳、刘志豪等积极响应,积极要求返岗上班,考虑到要照顾家庭及实际工作情况,最终郭阳郑德芳带病返岗坚持工作。
从这次疫情大面积感染的突发时刻,市场园区经营团队经受住了考验,充分肩负起了自己的责任和担当,在疫情面前,按照集团部署和杨总要求,真正做到了关爱好员工的健康,凝聚起团队的力量,坚守住了生产经营平稳运行,最终带领全体员工齐心协力,最终取得了抗击病毒和确保生产经营的双胜利。
三、敬畏生命,关爱员工
市场园区按照集团通知要求,尽早着手购买储备了各类药品和抗疫物资,当真正疫情来临时,我们才不至于措手不及。疫情期间,从上到下,充分发挥了“一方有难,八方支援”的团队精神,园区经营团队和各部门负责人与居家员工保持密切联系,及时了解居家情况,尽力解决药品和抗原试剂短缺问题,帮助员工及家人共渡难关。按照集团要求,尽一切努力安排确诊员工居家休息,并坚决做到员工居家隔离及诊疗期间的收入不受影响。疫情期间,居家隔离的员工总能被来自企业、来自领导的关爱所感动(如:代学敏孩子发烧,园区工会主席卢艳得知后,急忙送去了退烧药;李明把家里自备的三盒退烧药拿到公司以备员工不时之;孙继忠及时为张伟家中送去抗原试剂)。
为切实保护好一线员工,12月15日,按照田总要求,集团到药店紧急高价购买了400只KN95口罩及时调拨到市场园区,发放给园区坚守在一线窗口的员工,12月21日,集团网购1000只KN95口罩也及时补给到位,抗疫物资的提前启动,及时到位,有效保护了员工,切实做到了杨总提出的“三保护”原则。
按照12月29日杨总来到汽车交易市场看往和慰问始终坚守在一线岗位上工作的员工的要求,园区经营团队在员工恢复的特殊时期,更注重午餐质量和员工防寒保暖工作,更加关心爱护好员工,全力做好后勤保障服务。
正是大家的一直坚持和坚守,度过了疫情大面积爆发的非常时期,让阳的员工能居家安心休养,尽快康复。尤其是集团和园区领导们的关心和爱护,同事间互通病情,互相鼓励,让园区每一个人都感受到陆海大家庭的温暖,正是这样的温暖支持陆海人尽快摆脱病魔,恢复健康,坚守住市场园区生产经营平稳运行,从而齐心协力,取得了抗击病毒和确保生产经营的双胜利。 |