中文 | English | 设为首页 | 加入收藏 |
新闻中心
     陆海新闻
     图片新闻
     生日祝福
企业邮箱
生日祝福
地理位置
陆海新闻


 
注重服务转型升级
发布人:office 发布日期:2020-06-18
     根据杨总提出的“面对疫情,我们必须做到转型升级,注重服务,改变以前的营销模式,营销客户已不是主要手段,做好产品和服务才是最重要的,要用我们的服务成全我们的客户”指示精神,近期,陆海三大园区注重在提升服务、创新转型上下功夫,根据各自业务特点,心系客户,采取有效手段,提升服务。

     陆海物流始终高度重视系统智能化研发工作,利用互联网+提升园区服务品质。近期,研发并成功启用网上“预约送货”系统,推出“预约服务”新机制,从而保证客户在预约时间内到货即可享受“随到随卸、不用排队”的服务。

 

 

  这一创新性服务举措,既节省了客户时间,提升了作业效率和服务品质,又使场区作业做到了“科学、有序、计划”管理,实现了场地利用最大化。同时,在疫情期间,又避免了客户集中入货时的聚集,对公司疫情防控工作起到了积极作用。客户济南玫德集团有限公司对于园区这种“贴心、高效、人性化”的服务特送来锦旗致谢。西站启用后,为解决总站和西站同时具备提空箱职能,客户提箱不明确提箱地址的问题,公司又开发并成功启用“外点提箱地点查询功能”,受到客户的广泛赞誉。

 

 

 

       51819日,ISO9000质量认证体系专家组从体系文件、业务抽样、现场询问等多方面进行审核,对陆海物流在体系运行、服务品质、疫情防控等多个方面给予高度肯定,ISO9000质量体系换证审核顺利通过!

 

  陆海北方物流公司始终坚持“人无我有,人有我优,人优我特”的服务理念,提升服务质量,降低运输成本,形成特有的一条龙服务模式,以优质服务赢得客户!

 

 

 

出色完成黄岛保税区---城阳流亭机场包机业务

 

 

康泰重工--即墨女岛--海湾化学28*6*6.1 超大货物运输

 

 

承接运输董家口码头--金能化学58米长货物

 

 

 

      保税仓储强化服务培训,深化服务精神,不断提升服务质量,团队完成从“达到、满足”客户需求向“成全”客户需求的转变。公司明确广义“客户”定位,即仓储/货代客户、物流供应商、内部部门间互为客户,通过提升服务,扩大客户群增加收益、和物流供应商建立紧密合作关系降低成本、部门间诚挚合作提高效率。通过转变,公司团队面貌焕然一新,服务意识和服务质量得到明显提升,在困难时期通过提升服务保持公司业务安全、高效开展。

 

 

 

陆海汽车交易市场面对疫情造成的不利影响,不断提服务、强管理。制定实施《陆海汽车交易市场园区服务规范管理制度》,转变服务理念,提升服务形象;改造交易大厅,实现一站式便民服务模式,受到市场商户的一致好评。

 

 

首 页 | 关于陆海 | 经营领域 | 合资合作 | 项目招商 | 新闻中心 | 联系我们 | 人才招聘 | 二手车展示 | 贸易产品
 
公司地址:青岛市萍乡路55号  联系电话:0532-85625816  
青岛陆海国际货运集团股份有限公司  版权所有  2008-2020 鲁字ICP00000000号  技术支持 青岛杰方科技有限公司